سوالات متداول

ثبت سفارش

خیر، برای ثبت سفارش حتماً باید در سایت ثبت نام کنید. لطفاً به صفحه راهنمای خرید مراجعه کنید.

بله، شما می توانید سفارشات اینترنتی خود را در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته ثبت نمایید.

شما می توانید در قسمت پروفایل کاربری خود، لیست تمامی سفارشاتی که تا کنون ثبت کرده اید و وضعیت هر سفارش را مشاهده کنید.

بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله ” اطلاعات ارسال” می رسید با انتخاب گزینه “ارسال به یک آدرس متفاوت”، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت شود، تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل، کارت شناسایی داشته باشد.

شما با خرید شال و روسری از فروشگاه Exon.style می توانید به دوستان و عزیزان خود هدیه ای ارزشمند تقدیم نمایید.

با وارد کردن شماره تلفن همراه و دریافت کد ورود یکبار مصرف، وارد حساب کاربری خود شوید.

از قسمت “جزئیات حساب” می توانید اطلاعات حساب کاربری خود (نام، نام کاربری و شماره تلفن همراه) خود را ویرایش کنید.

از قسمت آدرس ها می توانید آدرس جدیدی برای محل دریافت سفارش ثبت کنید و یا آدرس های قبلی خود را ویرایش کنید.

پرداخت

شما می توانید مبلغ سفارش خود را از طریق “درگاه آنلاین” پرداخت کرده و یا  به شماره کارت 7975-0386-1411-6362، بانک آینده به نام آتنا علمی، “کارت به کارت” کنید.

شما می‌توانید با استفاده از تمام کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

گاهی ممکن است در هنگام “پرداخت آنلاین”، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

ارسال

کلیه ی سفارشات ثبت شده برای سراسر کشور، توسط پست ارسال می شود.

بازه زمانی ارسال، برای سفارشات ثبت شده در تهران 1 تا 2 روز کاری و برای سفارشات شهرستان 2 تا 3 روز کاری است.

خدمات پس از فروش

با ما در تماس باشید

فرم تماس